Política de Reembolso

Garantia de 30 dias

Oferecemos uma garantia de reembolso de 30 dias. Se você não ficar satisfeito com sua assinatura do Paira, pode solicitar o reembolso integral em até 30 dias contados a partir da data da cobrança.

Como solicitar

Nossos pedidos são processados pela Paddle.com, que atua como Merchant of Record e cuida diretamente dos reembolsos. Para solicitar:

• Acesse paddle.net com o e-mail utilizado na compra e siga as instruções para solicitar reembolso ou cancelamento; ou
• Escreva para contato@paira.app — encaminharemos sua solicitação à Paddle.

Renovações e cancelamento

Assinaturas mensais e anuais renovam automaticamente. Você pode cancelar a renovação a qualquer momento pelo portal do cliente da Paddle — o acesso permanece disponível até o fim do período já pago. Para reembolso após o prazo de 30 dias, avaliamos caso a caso conforme a legislação aplicável e a política da Paddle.

Processamento

Reembolsos aprovados são processados pela Paddle no mesmo método de pagamento utilizado na compra original. O prazo para o valor aparecer no extrato depende da operadora do cartão ou instituição financeira.

Contato

Dúvidas sobre reembolsos: contato@paira.app.